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Fernwartung & Support

PC-Service


Support & Fernwartung: täglich 08.00 Uhr bis 20.00 Uhr
Hotline: 033181325962
Aufträge bzw. Auftragsbestätigungen bitte unter Angabe
Name, Vorname
Anschrift
Telefonnummer
per e-mail an: webservicepn@gmail.com senden


Bei Reperaturen, Aufrüstung etc. ist das Gerät nach vorheriger Absprache und Auftragsbestätigung einzuschicken.
Die Versandadresse wird per Mail in der Auftragsbestätigung bekannt gegeben.
Der Versand seitens WebservicePN erfolgt per DHL (Päckchen & Pakete)
Die Versandkosten trägt der Auftraggeber.

Supportangebot
Diagnose & Fehlersuche
Fehlerbehebung
Gerätetreiber installieren
Softwareinstallation
Webdesign,Homepagebau & Betreuung
Netzwerk & Wlan einrichten und konfigurieren
Internetservice

Voraussetzungen fuer Fernwartung
Um eine Fernwartung durchzufuehren ist es unbedingt notwendig das der Teamviewer installiert ist!!! Hier der Downloadlink
Zu beachtende Hinweise:
Laden Sie sich die
kostenlose Version runter.
Bei der Installation immer "privat" ankreuzen und bestätigen.

Vorgehensweise:
1. Auftragserteilung per eMail:
Die entsprechenden Positionen aus unserer Preisliste aussuchen und per email senden
Bitte Postanschrift und Rückrufnummer unbedingt mit angeben sowie einen Terminvorschlag zur Auftragsausführung!

2.Soforthilfe per Fernwartung:
Mittels Teamviewer wird eine erste, vorläufige Analyse durchgeführt.In deren Ergebnis werden die notwendigen Arbeiten zur Problemlösung festgelegt. Der Auftraggeber bestätigt dies per eMail und erteilt somit den Auftrag email senden
Nach Eingang der eMail beim Auftragnehmer WebservicePN werden die Arbeiten sofort aufgenommen.

Datenschutzerklärung:
Personenbezogene Daten sind Informationen, mit deren Hilfe eine Person bestimmbar ist, also Angaben, die zurück zu einer Person verfolgt werden können. Dazu gehören der Name, die Email- oder Wohnadresse.
Diese Daten sind auf das Notwendigste reduziert und werden nur dann erhoben und genutzt, wenn dies im Rahmen der jeweiligen Auftragsabwicklung notwendig ist.
Sämtliche personenbezogenen Daten werden nach Ablauf eines Jahres ab Erhebung gelöscht.
Beachten und lesen Sie dazu die AGB.

Für uns gilt die Kleinunternehmerregelung gem. §19 UStG.
Geroldsgrün 21.09.2013

 
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